Bilgilendirme
Scentsan olarak, siparişlerinizi özenle hazırlayarak en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişinizin her aşamasında müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünlerinizi güvenli bir şekilde teslim ediyoruz.
1-3
İş Günü
3.000
TL+ Ücretsiz
81
İl Teslimat
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bu süre, stok durumu veya özel kampanyalar nedeniyle yoğun dönemlerde değişiklik gösterebilir.
Kargo teslim süresi, seçtiğiniz kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
3.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu sayede, büyük alışverişlerinizde ek bir kargo maliyeti olmadan ürünlerinize daha hızlı ve avantajlı bir şekilde sahip olabilirsiniz.
3.000 TL altında kalan siparişlerinizde ise kargo ücreti, sepet aşamasında ve ödeme sayfasında açıkça belirtilecektir. Kargo ücreti, sipariş tutarınıza ve gönderim bölgenize göre hesaplanmaktadır.
Scentsan olarak Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Siparişleriniz, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir.
Siparişlerinizin daha hızlı ulaşması için, adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmenizi rica ederiz.
Kargo firması tarafından teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilecektir. Kargo firması, teslimatı tamamlayamadığında kapınıza bir bildirim bırakacak ve kargonuz şubede belirli bir süre bekletilecektir. Bu süre zarfında kargonuzu ilgili şubeden almanız gerekmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizi adım adım takip edebilir, kargonuzun güncel durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizin teslimatında herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, lütfen ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi ile birlikte kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Müşteri memnuniyeti ekibimiz, hasarlı veya eksik teslim edilen siparişlerle ilgili sorununuzu en kısa sürede çözmek için size destek sağlayacaktır.
Her türlü soru, öneri veya siparişle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Scentsan ekibi olarak, memnuniyetiniz bizim için birinci önceliktir ve her zaman yanınızdayız.
Müşteri Memnuniyeti
"Memnuniyetiniz bizim için birinci önceliktir ve her zaman yanınızdayız."
Siparişlerinizle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.